Всего обработано новостей: 217726
Обработано новостей за 72 часа: 398

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю взыскать с ООО «Сеть - Связной» деньги за некачественный телефон

Ухта 24 14.01.2020 12:24

14 января 2020, 12:24Управление Роспотребнадзора помогло потребителю взыскать с ООО «Сеть - Связной» деньги за некачественный телефон В Коми решением мирoвого судьи удовлетворены исковые требования Роспотребнадзора в интересах конкретного потребителя о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда с ООО «Сеть - Связной» в связи с нарушением прав потребителя. Потребитель 19.07.2019 приобрел в магазине ООО «Сеть - Связной» телефон Apple iPhone. Дома был обнаружен недостаток – телефон не включался и не заряжался. В тот же день потребитель отнес телефон в магазин с требованием о замене товара ненадлежащего качества. Телефон был принят продавцом для проверки качества. 22.07.2019 потребитель направил в адрес магазина письменную претензию с требованием о замене смартфона с недостатками на аналогичный смартфон той же марки и модели. Новый телефон был выдан потребителю только 20.09.2019. Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене, продавец обязан заменить такой товар в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Таким образом, продавцом был нарушен установленный срок для замены товара, в связи с чем ему были предъявлены: неустойка за 42 дня просрочки на общую сумму 9655,8 рублей; штраф в сумме 6327,9 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; компенсация морального вреда в сумме 3000 рублей. Суд полностью удовлетворил исковые требований Управления Роспотребнадзора по Республике Коми и взыскал с ООО «Сеть-Связной» в пользу конкретного потребителя 18 987 рублей 70 копеек. Источник: Роспотребнадзор по Республике КомиМетки: Коми  http://uhta24.ru/novost/?id=18253 Посетителей:70          

34