27.11.2025

В соответствии с частью 6 статьи 1 Закона о национальном мессенджере предоставление гражданами Российской Федерации с использованием многофункционального сервиса обмена информацией сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, приравнивается к предъявлению соответствующих документов.

С учетом вышеуказанных требований законодательства Российской Федерации, просим обеспечить использование в торговых объектах (региональных торговых сетей, а также несетевой розницы) возможностей национального мессенджера, в частности Цифрового ID MAX, для следующих жизненных ситуаций:

1. Предъявление гражданином в национальном мессенджере использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии сведений о подтверждении возраста при покупках товаров с возрастными ограничениями;

2. Предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии документов, подтверждающих отнесение к льготным категориям населения (на данный момент, реализована возможность предъявления документов, подтверждающих отнесение к льготной категории многодетных лиц);

3. Предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии дисконтных карт розничных торговых предприятий.

С целью реализации вышеуказанных жизненных ситуаций Министерство просит обеспечить:

- использование в приоритетном порядке Цифрового ID MAX для подтверждения возраста, льготной территории гражданина, предъявление дисконтной карты (иными словами сотрудники торговых объектов должны просить от граждан осуществлять предъявление документов, дисконтных карт / подтверждение возраста, прежде всего, посредством Цифрового ID MAX);

- информирование граждан на торговых объектах о возможностях Цифрового ID MAX посредством: размещения памяток с краткой информацией о сценариях использования Цифрового ID MAX (возраст, льготная категория, дисконтные карты); аудио / визуального сопровождения граждан в торговых залах о возможностях Цифрового ID MAX; иных способов информирования (в том числе путем размещения информации в социальных сетях (новостных каналах), мобильных приложениях и т.д.);

- информирование персонала торговых объектов (прежде всего, кассиров о возможностях Цифрового ID MAX (для подтверждения гражданами возраста, льготного статуса, предъявления дисконтной карты) посредством направления соответствующих инструкций (которые будут включать в том числе информацию о приоритетности использования Цифрового ID MAX перед обычными документами).

Приложение